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臨沂市費縣:惠企“滿天星” 服務“零距離”

2021-08-12

今年以來,費縣積極回應企業政策服務需求,深化惠企政策兌現“一次辦好”改革,構筑“滿天星”服務矩陣,探索惠企“零距離”服務新模式,有效解決惠企政策落實“中梗阻”問題。

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圖為:匯聚惠企政策矩陣

一是打造“滿天星”惠企政策矩陣。制定《關于深化制度創新加快流程再造的實施意見》《費縣打造精簡高效政務生態實施方案》全面強化惠企政策歸集工作責任,確保惠企政策歸集規范化、制度化、常態化。縣行政審批服務局牽頭,匯集財政獎勵、減稅降費、科技創新券補助等各類惠及企業的政策27個,拆分“星級”政策事項110個,初步構建起涵蓋財政、稅務、科技等12個領域的“滿天星”惠企政策服務矩陣,為惠企資金兌付儲蓄政策“源頭活水”。

二是構建“零距離”惠企服務模式。成立惠企政策服務工作專班,深入企業廠房、生產車間傾聽意見建議,按照“一次性告知、事中提醒、保姆式服務、定期回訪”的工作要求,主動對接企業惠企政策需求,為項目審批及后續惠企政策申辦提供全生命周期幫辦代辦服務,減少企業群眾辦事跑腿次數。開展惠企服務滿意度測評,最大限度地提升企業惠企政策獲得感和滿意度。

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圖為:深入企業提供惠企政策服務

三是探索“店小二”政策兌付理念。堅持企業至上、服務為本“店小二”工作理念,實行企業開辦、運營經營全階段、全過程幫辦代辦,變“被動上菜”為“主動端菜”。設置惠企服務專窗,打造惠企政策服務專區,優化惠企政策兌付流程,暢通惠企服務渠道,深化惠企資金兌付“一次辦好”。1至7月,累計兌付各類惠企資金23億元,降低了企業融資成本,激發了市場主體活力。

四是建立“全生命周期”無感服務機制。準入階段“減時限”“降成本”。全面推廣企業注冊登記“掌上辦”“秒批秒辦”“容缺辦”,減少企業跑腿次數,縮減開辦時限。實施公章免費刻制政策,為新開辦企業免費提供首套四枚印章,上半年累計為3398家節省公章刻制成本40余萬元。經營階段“匯政策”“優服務”。聯合科技、工信、稅務、人社、商務、人行、市場監管等部門單位,匯聚科技創新券、工業專項資金、減稅降費、外經貿資金、魯擔惠農貸、專利發展資金等各類惠及企業的政策資金,主動服務、靠前服務,落實政策兌付“真金白銀”。同時,對于經營過程中出現困難的企業,引入“休眠”機制,推出差異化監管、金融信貸支持等十項“蓄勢蘇醒”幫扶舉措,幫助企業走出發展困境。退出階段“簡易辦”“幫代辦”。實行網上全流程簡易注銷登記,企業簡易注銷登記公告時間由45天壓縮為20天。落實“首辦負責制”,實行全程幫辦代辦,由政務服務代辦員提供“一對一”精準服務,企業不用跑腿就能順利完成注銷登記業務。

費縣將繼續加大惠企政策服務工作力度,深入推進惠企資金兌付流程再造,擦亮“政企直通車”服務品牌,切實做到惠企政策服務“一站匯集、一網通辦、免申即享”。孫新新

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