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綠城發布生活服務體系2.0 做有特長且全面發展的優等生

2019-04-01
綠城發布生活服務體系2.0  做有特長且全面發展的優等生

“從產品到服務,從美麗建筑到美好生活,綠城將持續以品質為信仰,矢志不渝地做美好生活的開發者,努力成為‘有特長,且全面發展的優等生’。”綠城中國行政總裁張亞東在3月30日召開的綠城中國“萬物共生,連接美好”生活開發者大會上表示。

綠城發布生活服務體系2.0  做有特長且全面發展的優等生

一周前,綠城中國發布2018全年業績,行政總裁張亞東向外界闡釋了綠城的“道、術、為”。作為房企中的文科生,綠城中國助理總裁肖力和綠城中國產品管理中心總經理何信南也分別從“道法中國”和“惟變不變”兩個維度對綠城的產品力進行了闡釋。

值得關注的是,大會上,綠城正式發布生活服務體系2.0,綠城理想生活集團總經理祝軍將其稱之為5G“心”服務。

據了解,服務體系2.0完整地構建了綠城未來3-5年生活服務的發展方向,綠城將打造G-HOUSE、G-LINK、G-BOX、G-SPACE、G-CLUB,5個G的“心”服務產品,以此來提升綠城生活服務的價值。

綠城的“變”與“不變”

作為行業內頗具人文情懷的公司,綠城一直堅持以價值引領企業發展,“利他”是內核,“道義”是宗旨,“真誠、善意、精致、完美”深深烙印在綠城的基因和員工的行為里。

由此,綠城斥資數千萬印制文瀾閣《四庫全書》、營造孔子博物館、投入小鎮、運動村、保障房建設,探索養老、足球、教育、醫療、房屋4S等業務領域。

綠城對于品質的追求一直是走在房企的前列。綠城的品質魅力,凝結于內,具相于外。綠城建筑的顏值被粉絲推崇為“綠城建筑美學”。其中,桂花系、法式新古典、經典二代高層、綠城中式、Trees Villa現代疊墅……都代表一種綠城建筑美學的范式。

綠城中式營造法則,為綠城在業界帶來了極高的聲譽。肖力以“桃源”為喻,回顧綠城中式建筑歷經15年,“探本求源、創造經典、引領時代、創新發展”的極致之旅。

肖力說,綠城打造中式的初衷,是希望在崇尚舶來建筑文化的大潮里,重拾中華民族的建筑之美。

綠城發布生活服務體系2.0  做有特長且全面發展的優等生

作為房企中的文科生,綠城擅長追根溯源,深入文化肌理,發掘并改良經典。代表古代建筑科學與藝術巔峰的《營造法式》、宅園一體的蘇州園林營造工法以及非物質文化遺產香山幫匠人等,都被綠城作為樣本透徹研究,并為己所用。

綠城尊古而不泥古,在中式工藝工法基礎上,不斷創新發展。如以鋁制品替代木質材料,保持美感的同時防潮、防蛀,再如杭州鳳起潮鳴的現代聲學科技運用,層層降噪,讓“鬧中取靜”成為可能。

在此基礎上,何信南對綠城產品“惟變不變”作出更透徹的解釋。

“25年來,綠城產品的建筑風格超過20多種,持續引領時代美學潮流。”何信南在演講中說,“時代在變、客戶在變、需求在變。不變的是綠城人對建筑、生活孜孜不倦的鉆研,是綠城產品不斷自我迭代的狀態,是對理想的恒久承諾。這就是綠城的‘惟變不變’。”

綠城發布生活服務體系2.0  做有特長且全面發展的優等生

2018年綠城大學成立,宋衛平先生開講第一課,認為綠城的產品要成為集顏值、賢惠、聰明于一體的城市標桿。

“顏值,就是價值,高顏值是價值感的體現;賢惠,就是溫度,產品應自覺為生活做好場景預設,讓業主在設施使用、服務體驗、人際交往中感受到舒適宜人的溫度;聰明,就是連接,科技融入生活,讓人、建筑、服務三者緊密連接。”何信南這樣解釋道。

既傳承經典,又突破創新,雙管齊下,鍛造出綠城持續領先的產品力

綠城的“櫝”與“珠”

“房子和生活,就如櫝和珠。房子只是生活的容器,是‘櫝’,而生活是那顆‘珠’。”綠城創始人宋衛平這樣解釋房子和生活的關系,他認為園區里最有價值和意義的部分應該是生活。

綠城的核心競爭力,既包括產品品質,也包括服務品質。除了營造好房子,二十多年來,綠城不遺余力地去理解生活這顆“珠玉”,努力打造好生活。

綠城理想生活集團總經理祝軍列舉了一串數字——綠城的“海豚計劃”,10年來投入超1億元,教會13萬名小業主游泳;“紅葉行動”為園區長者送出了12000份長壽面;綠城房屋4S為10000余戶業主提供了專業房屋維修服務……

綠城發布生活服務體系2.0  做有特長且全面發展的優等生

大會上,綠城正式發布生活服務體系2.0,祝軍將其稱之為5G“心”服務。綠城服務集團行政總裁吳志華則告訴我們,“綠城服務連續9年位列業主滿意度第一名”。過去幾年時間,服務集團斥資數千萬打造了智慧園區服務體系、“幸福綠城APP”、專業管家服務和幸福里自治計劃,以業主滿意為目標,提供更多優質服務產品。

綠城發布生活服務體系2.0  做有特長且全面發展的優等生

服務是通往美好生活的唯一出路。未來,兩大集團將從客戶需求出發,聯手為綠城業主打造更多溫暖、便捷、智慧的服務產品,讓綠城園區成為飄落人間的天堂。

“開放、共享、連接是這個時代的重要特征。綠城認為,萬物互聯的時代,就是要讓產品連接服務,房子連接生活,萬物連接美好。不僅造房子,還要造生活,探索連接的奧秘,去發現、創造更多美好的可能。”正如張亞東所言,生活開發者大會,正是將美好的事物連接,美輪美奐的光影、華服,繞梁三日的樂章、詩歌,風趣睿智的語言表達,與綠城演繹的建筑、生活之美交相輝映。

除了這些,這場連接美好的盛會更深遠的意義在于,綠城將自己的美學視野與價值取向與外界交流分享,讓發現與創新激蕩出更多共鳴。

在規模與品質的抉擇中,綠城將目光聚焦于品質,執著于產品和服務的探索,將集結更多志同道合的朋友,為美好人居而奮斗,以“真善致美”塑“六品”綠城之魂,這正是綠城的“道”之所在。

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